Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
zabet

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zabet (bao gồm website zabet.org và ứng dụng di động), người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

zabet cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số dành riêng cho thị trường người dùng nói tiếng Việt. Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc trong phạm vi thỏa thuận giữa zabet và người dùng.

zabet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập (chưa đăng ký), thành viên đã đăng ký và đối tác đại lý của zabet. Trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và các điều khoản chuyên biệt của từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi, điều khoản chuyên biệt sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của zabet, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ. zabet áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả tài khoản trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.

2.1. Điều kiện đăng ký tài khoản

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe).
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải mang chính tên của chủ tài khoản zabet. zabet không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

zabet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bản sao giấy tờ tuỳ thân, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền và tham gia các chương trình khuyến mãi có giá trị cao.

2.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. zabet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

Mọi giao dịch tài chính trên zabet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. zabet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.

3.1. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản đứng tên chính chủ khớp với thông tin KYC trên zabet.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu trước khi được rút. Tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thưởng) có thể được rút bất kỳ lúc nào, trừ khi đang trong quá trình xem xét gian lận.
• zabet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Các yêu cầu rút tiền bị từ chối sẽ được hoàn trả về ví zabet của người dùng trong vòng 24 giờ kèm thông báo lý do cụ thể.

Tất cả cá cược đặt trên nền tảng zabet đều bị ràng buộc bởi các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số). Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Sự thiếu hiểu biết về quy tắc không được coi là lý do để huỷ kèo hoặc hoàn tiền.

• Cá cược đã xác nhận là không thể huỷ trừ trường hợp zabet chủ động huỷ sự kiện do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin kèo không chính xác.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc huỷ, zabet sẽ xử lý kèo theo chính sách quy định của từng bộ môn — thông thường là hoàn tiền cược về ví người dùng.
• zabet có quyền huỷ các cược được đặt dựa trên tỷ lệ kèo lỗi (odd errors) do sự cố hệ thống hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Hành vi arbitrage betting (khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến giới hạn cược hoặc đóng tài khoản.
• zabet áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và từng thị trường. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo thời điểm và tình trạng tài khoản của người dùng.

Kết quả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Hệ thống này đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán trước của mọi kết quả.

zabet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng đi kèm, được công bố cụ thể tại trang thông tin từng khuyến mãi.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xoá khỏi tài khoản mà không hoàn trả.
• zabet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hoặc kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi được nêu rõ.

5.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, thao túng kết quả cược hoặc cấu kết với người chơi khác — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi đó, cùng với việc đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản liên quan.

Khi sử dụng dịch vụ zabet, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây và hiểu rằng việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào cũng có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý và tài chính nghiêm trọng.

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ zabet cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để đặt cược hoặc thu lợi bất hợp lý. Mọi lợi nhuận phát sinh từ hành vi này đều có thể bị thu hồi.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến bất kỳ nội dung sai sự thật, phỉ báng hoặc xúc phạm đến zabet, nhân viên hoặc thành viên khác.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.
• Chủ động cập nhật thông tin tài khoản (số điện thoại, email, số tài khoản ngân hàng) để đảm bảo việc xác minh và giao dịch không bị gián đoạn.

zabet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc các hoạt động đáng ngờ có thể gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.

7.1. Các lý do dẫn đến đình chỉ tài khoản

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
• Vi phạm quy định độ tuổi — phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

7.2. Tự đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ zabet qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

7.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng lo ngại về hành vi cờ bạc của mình có thể kích hoạt chức năng tự loại trừ trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ. Thời gian tự loại trừ có thể được chọn từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn và không thể đặt cược, nạp tiền hoặc nhận khuyến mãi.

Dịch vụ zabet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). zabet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• zabet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tiền thua cược, chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch của bên thứ ba.
• zabet không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía người dùng như lỗi kết nối internet, thiết bị hỏng hoặc phần mềm bên thứ ba.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị kết quả hoặc số dư do sự cố hệ thống, zabet sẽ khôi phục lại trạng thái chính xác dựa trên dữ liệu lưu trữ nội bộ. Quyết định của zabet trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• zabet không đảm bảo tính liên tục của bất kỳ trò chơi, thị trường cược hoặc tính năng cụ thể nào. zabet có quyền thêm, sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ sản phẩm nào bất kỳ lúc nào.
• Trách nhiệm tối đa của zabet đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ zabet sau ngày 01 tháng 01 năm 2026, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tại [email protected] trước khi sử dụng dịch vụ.